(口腔颌面外科报道)为了进一步提高我科医疗护理质量，2013年1月，我们组圈了。

    “品管圈”我第一次听到这样一个名词，感觉是个挺时尚的名词。百度百科的解释是指由相同，相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体。英文缩写QCC。我们也有自己的圈名¬¬—“微笑贴心圈”，圈员们就是口腔颌面外科的护士们。大家设计了圈徽，选了圈长，写了圈歌。我们组圈的目的是为了更好的开展护理工作，组织大家集思广益更好的推进优质护理，真正做到“微笑服务，贴心护理”。

    微笑贴心圈的主要工作是提高护理质量，组织圈员们发现护理工作中的不足并提出解决。圈员们可以畅所欲言，发表自己的看法与想法，同时有助于营造工作场所愉快的气氛。圈员们更能体会本职工作的重要性与职责，提高自己发现问题解决问题的能力。我们会制定每期的品管圈活动计划，讨论并定案，确定每个圈员的职责和工作分工。设定目标，明确目标值并与主题一致，目标值尽可能量化。最终的目标是将最好的最优质的护理服务带给病人，看到他们满意的微笑。